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Chideno.ca | Launch | Questions We've Received | From Coffee to Lifestyles | - Chideno Canada

Chideno.ca | Lancement | Questions que nous avons reçues | Du café aux modes de vie |

Chideno.ca | Lancement | Questions que nous avons reçues | Du café à tout |

Bonjour et remarque complémentaire

Cela a été tout un voyage pour arriver ici à Vancouver, mais nous sommes heureux de l'avoir fait. Tout d'abord, nous vous aimons et nous aimons le Canada. Nous sommes si fiers du Canada et, plus important encore, de son peuple pour son soutien aux représentants du gouvernement, aux décrets gouvernementaux, aux infirmières et aux responsables de la santé et pour avoir vraiment contribué à aplatir cette courbe.

Nous sommes connus dans le monde entier pour notre tranquillité et notre amour absolu de suivre les règles pour nous assurer d'avoir un Canada meilleur pour tous, mais je pense qu'après COVID-19, nous serons également connus comme l'un des pays les plus responsables, avec les pays les plus responsables citoyens du monde aussi. En bref, c'est pourquoi nous vous aimons tous et si heureux d'être basés dans ce beau pays.

Intention | Débordement des connaissances | Chideno Transparence

L'intention de nos articles et nouvelles qui seront publiés de temps à autre sur notre site Web est double. Notre équipe croit aux effets des retombées de connaissances et aux avantages qu'elles peuvent avoir pour les industries et les individus, et dans un souci de transparence, elle nous aide à communiquer avec vous, ce qui nous aidera à transmettre de meilleurs produits, au bon moment, au bon endroit et à le juste prix pour vous.

Le monde est une question de relations, et cette relation développée avec vous est essentielle à notre durabilité. Si vous en savez plus sur les pensées et les aspirations de notre équipe et au jour le jour, vous saurez à qui vous achetez et qui était derrière chaque clic que vous avez fait et chaque produit que vous avez reçu.

Ne tournons pas autour du pot, nous ne sommes pas des fabricants, donc vous ne serez pas liés à un magasin familial, mais de vraies personnes sont derrière chaque facette de notre organisation et elles veulent partager leurs pensées (au milieu de tout ça matériel de marketing) pour communiquer avec vous. Considérez-les comme vos frères, sœurs ou cousins :) vous pouvez également vous identifier, car nous ne sommes pas une entreprise familiale mais un importateur et un distributeur, c'est pourquoi nous pouvons transmettre des économies et offrir une grande variété.

Par individu, nous n'entendons pas les collègues de l'entreprise ou nos partenaires, mais vous aussi. Vous êtes la partie la plus intégrante de notre succès, le client. Avant notre lancement en douceur, l'équipe s'est assise pour réfléchir à une stratégie de communication, et en dehors des présentations de marque ennuyeuses et des descriptions de style de vie (qui sont nécessaires et que vous verrez à l'avenir), nous avons également décidé de publier les contributions du personnel et des amis sur toutes les facettes de notre entreprise, depuis ce tout premier grain de café, ou ce composant, jusqu'à votre café haut de gamme et cette cafetière que vous aimez tant ! En bref, la société publiera des articles de blog sur une gamme de sujets que vous pourrez lire tout en parcourant notre excellent catalogue. Nous sommes heureux de partager cela avec vous et espérons que vous y contribuerez par le biais de critiques et de discours.

Ce que nous sommes tous

Les présentations d'abord ! Chideno.ca est la plateforme de vente en ligne d'Inter Counsel Commercial Ltd, une société canadienne spécialisée dans le commerce international, de la fabrication au magasin.

Nos racines sont fortement ancrées dans l'importation et la distribution de café (en grains, moulu, en capsule) ainsi que de thé et d'accessoires associés mais nous nous sommes rendus compte que la maîtrise du produit ne suffisait pas.

Nous avons une clientèle fantastique, qui a aussi d'autres exigences et la maîtrise à exploiter ne doit pas être gaspillée sur un seul produit, mais sur les systèmes de commerce international et le contrôle de la qualité. Nous savons que c'était une bouchée, mais nous aimerions le décomposer. Dès le début, nous avons développé d'excellents partenariats stratégiques avec des fournisseurs de café, de cafetières (cafetières classiques et de troisième vague) et autres.

Lors du développement de ces partenariats, nous avons identifié le marché auquel nous souhaitions répondre (entrez-vous, un client fantastique) et avons commencé à importer de petites expéditions d'essai pour tester notre image de marque, notre efficacité logistique et notre qualité.

Avec le temps, comme toute autre entreprise bâtie sur des fondations solides et l'apprentissage du système (non, pas l'apprentissage automatique), nous avons traversé les cycles classiques de croissance et de stabilité. C'est à ce moment-là que nous avons réalisé que nous pouvions offrir le même cadre pour l'établissement de partenariats stratégiques, la gestion financière, l'image de marque et le contrôle qualité sur différentes plateformes de produits.

Sans entrer dans les détails, nous avons appliqué notre expérience, nos cadres de gestion de la chaîne d'approvisionnement et de CRM et avons réfléchi à des idées de produits qui pourraient nous passionner.

Nous avons mis tout cela (ce que nous appelons un problème pernicieux) dans un modèle d'analyse décisionnelle multicritères, pour choisir un portefeuille de produits optimal en fonction de nos contraintes (notre budget) et chideno.ca était né. Écoutez, nous venons tout juste de lancer cette activité que nous appelons la vente de styles de vie de café et de thé via notre grand magasin en ligne canadien et tout le monde ici convient que nous voulons être aussi transparents que possible avec nos clients concernant notre modèle commercial.

Tout se résume au niveau de service en termes de logistique. Vous attendez un service rapide, un produit de qualité et de bons prix. Dans un monde idéal, cela pourrait s'appliquer à tous les produits, mais on peut en maîtriser un à la fois.

Nous proposons des produits de qualité à de bons prix, mais en raison de l'augmentation exponentielle du nombre de fournisseurs que nous gérons actuellement (c'est-à-dire en passant de 10 lignes de produits à 100) de tous les coins du monde, l'expédition peut prendre un peu plus que vous ne le souhaiteriez. Nous expédions sous 1 jour ouvrable pour 70 % de nos produits, mais une partie de notre grande sélection est faite sur commande, donc une expédition de 15 à 20 (surtout en raison de COVID-19) n'est pas inconnue.

Pour résoudre ce problème pour vous, nous assurons la qualité et offrons une garantie de remboursement de 30 jours (à l'exception des produits alimentaires pour des raisons évidentes) afin que vous sachiez que chaque produit que vous avez acheté valait la peine d'attendre.

Nous avons un long chemin devant nous, mais nous avons de la détermination et nous savons que vous aimerez notre transparence, nos produits de qualité et surtout la relation étroite que nous chercherons à construire avec vous. Vous êtes la pièce maîtresse de notre organisation et nous nous efforcerons d'être meilleurs à tous points de vue, chaque jour. Merci pour votre temps et jusqu'à ce que nous nous revoyions sur la prochaine contribution.

Sincèrement,

Jason Safinia

L'équipe Chideno.ca

avril 2020 | Vancouver Colombie-Britannique, Canada

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Commentaires

Damien - avril 12, 2020

got to try this store out when you have a chance :)

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