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Questions fréquemment posées

Êtes-vous une société enregistrée ?

chideno.ca est entièrement détenu et exploité par Inter Counsel Commercial Ltd. Inter Counsel Commercial Ltd est une société enregistrée en Colombie-Britannique.

Êtes-vous enregistré auprès de l'ARC pour la perception des impôts ?

Oui, Inter Counsel Commercial Ltd est enregistrée auprès de l'Agence du revenu du Canada et du gouvernement de la Colombie-Britannique pour percevoir la TPS et la TVP sur toutes les ventes, le cas échéant. Vous pouvez trouver notre numéro de TPS sur votre facture.

Puis-je vous envoyer une lettre d'exonération de la TVP ?

Absolument. Si la TVP ne s'applique pas à vous et est facturée pour quelque raison que ce soit, veuillez nous envoyer un courriel à info@inter-counsel.ca et nous vous guiderons facilement tout au long du processus d'exemption.

Importez-vous vous-même les produits ?

Absolument, nous sommes une société enregistrée avec une licence d'importation et d'exportation valide pour les marchandises générales et avons également obtenu une licence de salubrité des aliments pour les Canadiens (SFC) pour les importations d'aliments et de boissons. La majorité des produits que vous voyez sur notre site sont importés et vendus par nous-mêmes sans intermédiaires. Certains produits tels que les aliments gastronomiques de marque maison sont sous-traités à nos partenaires. Si vous avez des questions, faites-le nous savoir à info@inter-counsel.ca

Que vendez-vous?

Inter Counsel Commercial Ltd (chideno.ca) a commencé ses activités dans le commerce électronique axé sur les aliments et les boissons gastronomiques. Depuis lors, nous avons réalisé que nos clients ont des goûts uniques et nos équipes développent un portefeuille adapté à vous dans tous les départements [habillement, alimentation et boissons, maison et cuisine] afin que vous ayez un guichet unique pour tous vos besoins. Notre succès est dû au fait que nous appliquons un contrôle de qualité rigoureux de la fabrication au service après-vente pour assurer une expérience client constante dans tous les départements. Nous aimons nous considérer comme des vendeurs de style de vie plutôt que de nous concentrer sur la dernière mode comme la plupart des détaillants. La qualité compte pour nous parce qu'elle compte pour vous.

Quels sont vos principaux produits ?

Grains de café d'Amérique latine, torréfiés et emballés au Canada. Ces cafés comprennent le café de torréfaction moyenne, le café de torréfaction foncée en mouture d'espresso, la mouture de presse française (grossière) ou en grains. Nous importons et commercialisons également notre propre poudre de thé vert matcha du Japon et du thé japonais artisanal de la plus haute qualité, y compris du thé blanc et du sencha provenant de petites fermes haut de gamme au Japon.

Où vous procurez-vous vos produits ?

Nous avons établi des relations à long terme avec nos fournisseurs sur la base de nos critères de sélection des fournisseurs en magasin et des directives SRM au Japon, en Chine, dans l'UE et en Afrique. Nous sommes nous-mêmes importateurs et la plupart de nos produits sont fabriqués sous marque de distributeur selon nos exigences strictes en matière de qualité et de service, que nous vous transmettons.

Où puis-je trouver vos conditions d'utilisation et vos politiques de confidentialité ?

Faites défiler jusqu'au pied de page pour trouver toutes les politiques dont vous avez besoin, y compris la politique de confidentialité, les retours, la politique d'expédition et autres. Si vous avez des questions, veuillez nous en informer à info@inter-counsel.ca.

Vous n'avez pas trouvé de question ?

N'hésitez pas à nous contacter à info@inter-counsel.ca et nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables.